Ürün İadesi

Siparişinizi hatalı verdiğinizi düşünüyorsanız veya siparişinizde bir değişiklik gerektiğini düşünüyorsanız siparişiniz hazırlanmaya başalmadan önce bize mail veya telefon ile ulaşmanız durumunda gerekli değişiklikler yapılabiliyor ise işlemlere güncel bilgilerinizle devam edilecektir.

Siparişiniz faturalanıp sevkiyata verildikten sonraki değişikliklerde iade alınmaz. Ancak müşteri temsilcilerimiz ile görüşme yapılarak onay alındığında yanlış sipariş edilen ürün kargo ücreti sizin tarafınızdan verilmek üzere adresimize gönderilebilir. Ürünün fatura iadesiyle birlikte değişim yapılır.

Taslanmisplaka.com tarafından hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmak suretiyle ürün hatası tespit edildikten sonra faturasıyla birlikte bize gönderilmelidir. Bu gibi durumlarda öncelikle hatalı ürün tespiti karşılıklı olarak onaylanır ve sonrasında iade işlemi gerçekleşir. Ödeme işlem yaptığınız banka hesabına geri gönderilir.

Kargo / Ambar ile gönderilen ürünlerde taşıyıcı firmanın hatalarından kaynaklanan gecikme veya hasarlarda teslimat makbuzları işleme girer ve sorumlu tespitiyle çözüm sağlanır.